علاوه بر ارتباطات روزمره، در مدیریت، معرفی و عرضه کسب وکارها نیز در بستر فضای مجازی بهره‌وری بیشتری حاصل گشته است.

Social networking service

خدمات شبکه‌های اجتماعی به مجموع سرویس‌هایی که توسط شبکه‌های اجتماعی همچون توئیتر، اینستاگرام، تلگرام، واتس اپ، فیس بوک و … به کاربرانشان ارائه می‌شود، اطلاق می‌گردد. از آن‌جا که شبکه مجازی‌ای به نام اینستاگرام به گونه‌ای بوده که عموم مردم با آن هم‌ذات پنداری کرده و به عنوان فالوور اینستاگرام یا اینفلوئنسر و بلاگر در آن با تعداد بالایی حضور دارند، بررسی‌اش حائز اهمیت است. اینستاگرام یک شبکه اجتماعی بر پایه اشتراک گذاری تصاویر در قالب عکس و فیلم است.

هر فرد می‌تواند به صورت هدفمند تصاویری را با افزودن متن، شعر زیبا و … برای افرادی که او را دنبال می‌کنند یا به عبارت دیگر فالوور اینستاگرام وی هستند، به اشتراک بگذارد و از این راه به پر کردن اوقات فراغت، معرفی محصول، اشتراک گذاری استعدادهایش و…. اقدام کند و از این طریق به مزایایی چون کسب درآمد دست یابی پیدا کند. از طرف دیگر شخص مقابل که پیش‌تر به معرفی‌اش پرداختیم یا همان فالوور اینستاگرام با تماشای تصاویری که تحت عنوان پست، استوری، لایو اینستاگرام و…. به کسب اطلاعات در زمینه‌های مختلفی نیاز دارد، دسترسی پیدا می‌کند. خدمات منحصر به فرد دیگری نیز توسط اینستاگرام عرضه می‌شود که در ادامه به شرح و بسط آن‌ها خواهیم پرداخت.

این خدمات را می‌توان به صورت زیر باز تعریف نمود:

1- پست و استوری

شاید بتوان ادعا کرد که مهم‌ترین بخش در این شبکه اجتماعی، که علاوه بر اینکه برای کسب رضایت، معرفی محصولات، معرفی کسب و کار، عرضه محتوای تولیدی، پاسخگویی به سوالات یا درخواست‌های فالوور اینستاگرام و…. مورد استفاده قرار می‌گیرد، اگر از جذابیت و پاسخگویی به نیاز زمان و فراخور احوالات روزمره بهره برده باشد یا به عبارتی از جاذبه خوبی برخوردار باشد، موجب جذب فالوور اینستاگرام جدید نیز می‌شود. شاید برای شما ابهامی پیش آمده باشد که جذب فالوور اینستاگرام، چه فواید و مزایایی دارد که می‌بایست به آن توجه داشت. برای پاسخ دادن به این سوال، باید آن را از سه جهت مورد بررسی قرار داد.

2- علاقه شخصی

افراد زیادی را می‌توان در اطراف خود یافت که علاقه زیادی به اشتراک گذاری عواطف و کارهای خود با دیگران و به عبارت دیگر برقراری ارتباط دارند. هرچه این دایره ارتباطات که در مبحث مورد بررسی بالاتر رفتن عدد فالوور اینستاگرام است، بزرگ‌تر شود، رضایمتندی بیشتری را برایشان به ارمغان می‌آورد. از این رو این افراد می‌کوشند تا با روش‌های گوناگونی مثل ارائه محتوای جذاب به جذب مخاطب بیشتری بپردازند. البته روش‌های دیگری چون خرید فالوور ارزان اینستاگرام را نیز گاهی برای رسیدن به هدف‌شان مورد استفاده قرار خواهند داد.

3- کسب درآمد

فضای مجازی علاوه بر اینکه در مسئله ایجاد سرگرمی برای مخاطب، زمینه ساز کسب درآمد خیل عظیمی از افراد مختلف شده که با عنوان‌های مختلفی همچون روزمرگی، آشپزی، سرگرمی، آموزشی و… اقدام به تأسیس صفحه‌اینستاگرامی کرده‌اند. این افراد اگر تا حد مشخصی فالوور اینستاگرام کسب کنند، برای تبلیغات و معرفی سایرین در ازای دریافت مبالغی انتخاب خواهند شد و هرچقدر این میزان دنبال کننده بالاتر باشد، وجه دریافتی نیز افزایش پیدا خواهد کرد. از همین رو، برای این افراد نیز دعوت و جذب فالوور اینستاگرام جدید، حائز اهمیت است.

4- معرفی کسب و کار یا خدمات

شبکه اجتماعی اینستاگرام در حدود ۴۰ میلیون کاربر فعال دارد. این جمله بدان معناست که بازار هدف تا مقادیری قابل گسترش خواهد بود که بزرگ‌ترین مجتمع‌های تجاری جهان قابلیت ارائه این حجم از مخاطب همانند آن را ندارند. از این رو صاحبین مشاغل و ارائه دهندگان خدمات مختلف اقدام به بارگزاری اطلاعات مربوطه در فضای مجازی می‌کنند. هم‌زمان نیز با اعمال روش‌های مذکور همچون خرید فالوور ارزان اینستاگرام، به جذب فالوور اینستاگرام می‌پردازند چرا که هرچه این تعداد بیشتر باشد، افراد بیشتری در معرض آشنایی با خدمات‌شان قرار خواهند گرفت. قابلیت دیگری که در همین زمینه عمل می‌کند، استوری است، با این تفاوت که مطلب اشتراک گذاشته شده تنها ۲۴ ساعت توسط مخاطبین قابل رؤیت است و همچون پست قابلیت بارگزاری کامنت اینستاگرام به گونه‌ای که دیگر کاربران نیز امکان مشاهده‌اش را داشته باشند، ندارد.

5- بخش نظرات یا کامنت‌ها

بخشی در این شبکه اجتماعی برای نظر دادن مخاطب تعبیه شده که مخاطبین می‌توانند تحت عنوان کاربردی به نام کامنت اینستاگرام به اشتراک گذاری نظرشان به گونه‌ای که عموم افراد ببینند، بپردازند. هرچه میزان کامنت‌های معنادار بیشتر باشد به معنای بالاتر بودن نرخ تعاملی آن پیج با افراد دنبال کننده یا همان فالوور اینستاگرام‌اش است. این بالا بودن میزان نرخ تعاملی در جهت اعتماد سازی برای مخاطبین، واقعی بودن فعالیت‌ها و همچنین حقیقی بودن عدد نمایش داده شده از تعداد فالوور اینستاگرام کاربرد دارد.

6- پخش زنده اینستاگرام

هنگامی که یکی از گردانندگان پیج قصد دارد به تعامل لحظه‌ای با مخاطبینش بپردازد، تصاویری را به صورت زنده پخش کند یا به مباحثه و معرفی آنی مشغول شود، می‌تواند از آیتم لایو اینستاگرام استفاده کند.

7- پست‌های مدت دار

در بخش پیشین، به اهمیت پست‌های بارگزاری شده در اینستاگرام پرداختیم. اما گفتنی است پیش از اینکه این شبکه اجتماعی در معرض به روزرسانی‌های متعدد قرار گیرد، مدت زمان قابل بارگزاری هر پست تنها یک دقیقه بود. اما با اضافه شدن قابلیت IGTV یا همان پست‌های مدت دار، مخاطبین می‌توانند با بازدید IGTV اینستاگرام، مدت زمان بیشتری را در تماشای یک مطلب مورد استفاده قرار گیرد. از طرف دیگر این بازدید IGTV اینستاگرام مخاطبین تنها وجه تمایز این بخش نیست، چرا که گردانندگان صفحهات اینستاگرامی نیز می‌توانند با فراغ بال بیشتری به بارگزاری مطلب برای فالوور اینستاگرام‌شان بپردازند. این بخش به طور مجزا در صفحه هر شخص نمایش داده خواهد شد. افزون بر آن با انتخاب نمایش در صفحه اصلی، می‌توان آن را در کنار دیگر مطالب نشر داد، با اینکار طبعاً میزان بازدید IGTV اینستاگرام بالاتر از حالت اولیه خواهد رفت.

در پایان باید گفت وجه تسمیه همه شبکه‌های مجازی فراهم آوردن قابلیت برقراری ارتباط با یکدیگر و پر کردن اوقات فراغت می‌باشد. اما تفاوت‌های جزئی موجب می‌شود تا کاربران میل بیشتری به سمت برخی از آن‌ها از جمله اینستاگرم داشته باشند.